교환 및 환불 규정
- 교환 및 환불의 경우 왕복 택배비 6,000원이 발생됩니다.
- 오배송 또는 훼손된 제품이 발송된 경우 키세이에서 왕복 택배비를 부담합니다.
- 교환 및 반품 접수는 배송 중 상태에서만 가능합니다.
- 교환 및 반품 제품은 상품 수령했을 때와 동일한 상태여야 합니다.
(착용 흔적, 상품 훼손 등의 경우 교환 및 환불 불가)
교환 및 환불 신청 기간
- 단순 변심의 경우 수령 후 7일 이내
- 본사 귀책사유의 경우 (오배송 등) 수령 후 30일 이내
교환 및 환불 신청 방법
- 마이페이지 > 취소/교환/반품 페이지에서 신청
왕복 택배비 입금 계좌
- 하나은행 / 정진수 / 559 9100 3737004
교환 및 반품이 가능한 경우
□ 제품 종이 포장지만 개봉 한 경우
□ 배송된 상품 손상되었거나 오염 되어 있는 경우
□ 주문한 상품과 다른 상품이 발송된 경우
교환 및 반품이 불가능한 경우
□ 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우 (ex. 구멍, 실의 이탈, 찢어짐, 기타 이물질에 의해 오염 된 경우 ) (* 모든 제품은 1차 검수하여 포장 및 발송 되는 점을 참고바랍니다)
□ 제품(양말) 착용 흔적이 있는 경우 (제품 회수 시 제품 오염 및 주름 등을 확인 합니다)
□ 교환/환불 기간이 지난 경우
기타 문의사항은 마이페이지 > 1:1 문의 게시판을 이용해주세요.
* 배송사 : CJ 택배
* 배송비 : 30,000원 이상 구매 시 배송비 무료
30,000원 미만 구매 시 배송비 기본 3,000원
(도서산간지역은 추가 배송비가 발송할 수 있습니다.)
* 주말/공휴일 제외한 평일 18시 이전 주문 시 당일 출고됩니다.
* 배송은 1~2일 이내에 완료되며 배송사 사정에 따라 지연될 수 있는 점 참고 바랍니다.
* 주문하신 제품의 배송 현황은 '마이페이지 - 주문 정보' 에서 확인할 수 있습니다.